首页    新闻    区县    建言    专题    原创    评论   理论   国内   国际    
违法不良信息举报 029-63907150 029-85356217

全运村里的“地下工作者”

来源:西安日报 时间:2021-09-24 08:32 阅读量: 字号:

全运村里的“地下 (2).jpg

  在全运村的地下室里,有个神秘的“地下组织”,他们工作在看不见阳光的地下,却用自己的热情服务照亮了他人……

  供电、供气、通讯、物业维修……他们是来自物业与维保服务中心的“突击队”,虽然行当各有不同,但却拥有同一个目标——为全运会提供高质量的服务保障。

  全运村秩序井然的背后,离不开这百余名“地下工作者”的默默付出,他们就像是全运村的“毛细血管”,维持着整体秩序的正常运行。

  3—5分钟可快速抵达村内各楼

  在运动员村南苑闷热的地下室,百余人聚集在这里,办公的“硬件”条件只有塑料椅子和几张桌子。

  “外面下雨了、出太阳了,我们在这里都不知道……”50岁的陈立波是物业维保中心的一名施工维修人员,“地下工作”对他来说是头一回。他告诉记者,地下室白天见不到太阳,身体多少有些不适应。“但是为了全运村的服务保障秩序,我个人小小的牺牲不算什么。”

  “因为今年疫情的特殊情况,全运村进行封闭管理,最高峰的时候将近13,000人在这里生活,那么供电、供气、供水的保障是重中之重。”物业与维保服务中心主任艾浩表示,之所以安排大家在地下工作,主要是因为一旦遇到突发状况,工作人员可以骑自行车在地下室里穿行,3—5分钟就能快速抵达村内各个楼下,乘坐电梯就可以到达需要帮助的楼层展开工作,缩短响应时间。

  “地下室环境肯定不比地上,这也是村委会领导一直很关心的问题,我们结合地下室现状,做了一些调整,尽可能给大家提供一个相对舒适的环境。比如现场配备桌椅、电视,可以让大家在闲暇时间看看电视节目。我们也组织大家集中收看了全运会开幕式,以此来调剂大家的生活。”艾浩表示,此外,该中心还开展了一系列丰富多彩的活动,如象棋比赛、文娱表演、中秋茶话会、集体生日会等,为大家在工作之余营造出温馨的氛围,调剂心情。

  

全运村里的“地下 (1).jpg

  话务中心24小时值班 村民热线畅通无阻

  “叮铃铃……”“您好,请问有什么可以帮您的?”在物业维保中心地下办公驻点的话务区,话务员们认真地记录着每一位村民的求助信息。窗帘拉环掉了、洗衣机地漏堵了、马桶下水不畅、家用电器不会操作……运动员入住全运村后物业维保方面的大小事务,都可以拨打服务电话进行求助、咨询。

  一张简陋的小桌子、一个信号接收设备、一台电话座机、一个记录本,就是话务员办公的全部设备。话务中心24小时工作制,4人一班,每班工作12小时。接到报修电话时,话务员会将信息记录内容拍照上传到保修群内,由维修中心按不同工种指派人员去前场查修。

  采访中记者了解到,每天接线的高峰时段在16:00-23:00,这段时间是运动员的入住“高峰”,所以遇到突发状况的概率相对较高,物业维保人员必须随时待命,水、电、木、瓦、油,每个工种都有专人负责,根据不同事件状况进行人员调配。

  24岁的闫毅是话务组最年轻的一名话务员,这名乐观的铜川姑娘每天跟父母聊得最多的就是:“伙食不错!”虽然由于工作岗位的原因,每天只能吃盒饭,但她并不计较,每天将盒饭拍照发给爸妈说:“四菜一汤一饭,吃得挺好!”

  巡检天然气管道 徒步6公里是他们的工作常态

  55岁的秦春生是运动员村秦华天然气保障组组长,在全运村,他和其他组员需要分组进行24小时值班,他的工作日常除了处理突发故障外,还要对天然气管道按周期进行2天一次的巡检。

  手持测漏仪,徒步6公里巡检天然气管道是他们的工作常态。“开村前,我们对村里的每栋楼挨家挨户检查维护了一遍,也是由于前期工作扎实,所以开村以来,天然气方面的故障并不多,一切工作都在平稳运行。”秦春生说。

  “地下室虽然闷,但是通风还可以。”对于在地下工作,一开始秦春生有点抵触,但是他转念一想,这是全国的盛大赛事,也是陕西万众一心想要办好的盛事,自己不能搞特殊化,有困难也要努力克服!

  据介绍,目前物业维保中心共有1033人,主要负责全运村整体运行维护,供电、供气、供水保障,垃圾清运、市政道路保洁、基础物业服务等各项生活配套设施的运行维护。

  “物业维保工作是隐在幕后的,当所有人都察觉不到物业保中心的工作时,才说明我们工作运行得很顺畅。”艾浩表示,物业维保中心用不为人知的付出,描绘着全运村岁月静好的模样,未来,全体人员将继续不懈努力,为各地而来的客人打造西安“全运家园”,用踏实而勤恳的工作践行“为全运村服务”的初心和使命。

  西安报业全媒体记者 康乔娜

编辑:刘伟



版权声明:本网注明来源为“西安网”的文字、视频、图片内容,版权均属本站所有,如若转载,请注明本文出处:http://www.xiancity.cn 同时本网转载内容仅为传播资讯,不代表本网观点。如涉及作品内容、版权和其它问题,请与本网站联系,我们将在第一时间删除内容。

更多意见请登录 网民建言

我要留言

你至少需要输入 5 个字
昵称:

国新网许可证编号:61120170005  信息网络传播视听节目许可证2705078号  陕ICP备09025004号  陕新网审字[2002]007号  公安机关备案号61011302000101

Copyright 2000-2021 by www.xiancity.cn all rights reserved

签发刘伟,修改王嘉