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3·15晚会曝光丨揭秘名表维修内幕:手表原封不动躺一夜,几千元维修费就到手

来源:央视财经 时间:2021-03-15 21:57 字号:

  日常佩戴中,机械手表同电视、音箱、手机等会产生磁性的设备放在一起,很容易导致手表受磁,这也是机械表在维修过程中最简单常见的一个故障,直观体现就是走时不准。

  国家钟表质量监督检验中心的工程师告诉我们:“受磁的手表,正常维修是用消磁仪、退磁仪,进行退磁就可以了。”

  消磁并不复杂,通常耗时仅仅一两分钟,就是这样一个简单的问题,这些名表维修中心会怎么处理呢?

  在专业机构的技术支持下,记者展开了调查。

  国家钟表质量监督检验中心的工程师首先对一块没有任何毛病、符合出厂标准的机械表设置了一个简单的受磁故障:“充磁完以后会影响到走时的准确性。”

  带着设置好故障的手表,记者来到了位于长沙国金中心21层的名表客户服务中心,一位维修人员简单看了看手表的情况,拧了拧发条,就做出了故障判断。

  维修人员说:“调时间的这个,很紧。就是里面齿(时)轮有问题,游丝有问题,导致里面走时走不准确。”

  

  连手表的后盖都没拆,维修人员就给出了高达1000多元的更换游丝、时轮的维修项目。维修人员表示要1000多元,都要更换不然它走不好。

  一个简单的受磁故障,被要求进行更换零件,这到底是有意为之还是诊断失误呢?

  随后,记者又将一款没有任何问题的机械表,设置为受磁故障,并对机芯内的多个重要零件做了标记处理。这一次维修人员直接打开表盖,不到一分钟就对故障做出了判断:“走时的那个摆轮有问题,换一个1350元。”

  这一次简单的受磁故障又变成了需要更换零部件的严重故障,同时维修人员还强调,为了让手表走时恢复准确,还要进行全面的保养:“那个是零件的价钱,还要做保养。 ”

  维修人员表示,保养就是里头每个零件都会拆下来,里头有的松动了变形了,都要重新调整,清洗干净,重新再组装恢复出厂标准,1300元打8折。

  一个简单的消磁故障,被维修人员开出了2390元的高价费用。

  第二天手表修好了,摆轮真的有故障问题吗?在记者的再三要求下,维修人员拿出了一个小零件。

  记者:我可以拿走吗?

  维修人员:这个不能拿走。

  记者:为什么不能拿走?我花钱买一个新的了,旧的还不给我。

  维修人员:不是说你花钱买的,这个我们是给你换的,这个旧件公司要拿回去,全部要处理掉。

  

  维修人员不允许拿走旧件的行为让人心生疑惑,这个手表是怎么维修的呢?专业人员对手表进行了检测。手表维修工程师告诉记者:“这台表机芯并未拆解过,所谓的清洗保养、更换零件也没有做过。”

  

  更换摆轮、清洗保养的项目一个都没做,看来之前给记者展示的,所谓换下来的旧件应该被称为道具才对,难怪不让记者拿走。同时手表维修工程师还告诉记者:“在消磁仪的检测下,可以看到这块表的确已经被消磁了。”

  看来长沙国金中心的维修人员完全清楚手表的问题所在,手表简单消个磁,原封不动在店里躺了一夜,2390元轻松到账,好一出空手套白狼。

  在这样的名表维修中心里,小病大修到底是个别情况,还是普遍现象呢?

  在北京,记者带着两款设置了充磁故障的机械表,分别来到位于东方广场8层的一家名表维修中心。维修人员说:“走快是因为擒纵叉稍微有点变形,需要更换,还有一个叫换向。更换擒纵叉750元,更换换向860元,加一个保养950元。”

  

  维修人员:“游丝变形了,得需要维修,整个下来连保养连换游丝650元。”  只需进行消磁处理的维修方案,维修人员分别给开出了2100元和650元的高额费用,对于所谓换下来的零件,又会怎么处理呢?

  服务人员告诉记者:“那个是不给您的。”

  记者:“这玩意儿这么小,我也不知道你换没换。”

  服务人员:“可以拿出来让您拍个照。”

  换下来的旧件记者只有拍照留念的份儿,这两款手表到底是怎么维修的呢?检测显示,两款手表均未更换零配件,但是手表上的磁却被悄悄消掉了。

  摆轮游丝是手表结构中的调速系统,它的正常运转确保了手表计时的准确性,记者在调查中发现,对于受磁这样的简单故障,各地的名表维修中心通常都以摆轮游丝等零件故障为由,要求进行更换。

  北京富尔大厦22层名表维修中心的维修人员说:“游丝的毛病,游丝的问题。”

  

  深圳京基100大厦27层名表维修中心的维修人员说:“就只能换个游丝,全面做一下保养。”

  

  北京富尔大厦22层名表维修中心维修人员:“机心里边所有齿轮都是联动在一起的,它一旦有一个配件出现问题,其它配件走的时候就互相卡。”

  深圳京基100大厦27层名表维修中心维修人员:“它会越走越不行的,毛病不去修的话越坏越厉害。”

  深圳京基100大厦27层的名表维修中心,收取1860元换游丝加清洗保养,北京富尔大厦22层的名表维修中心,收取1600元换游丝。至于手表受磁的真正故障,两家的维修人员均闭口不提,只是不约而同地在维修单的免费项目栏里,专门注明了手表消磁这一项。

  手表维修工程师告诉我们:“我们的这个摆轮游丝根本就没有更换,跟我们当初送出去的时候的状态是一样的。”

  面对手表受磁的简单故障,不少名表维修中心都收取了高额的费用,而对于所谓更换下来的零件,却以种种理由推脱,拒绝查验。

  在广州财富广场28层名表维修中心,记者询问更换下来的零件。

  服务人员:“已经还到公司里头去了。”

  记者:“这么快?”

  服务人员:“因为我们一个件儿对一个件儿才能拿下来,比如说有残件过去,公司才会给原件。”

  记者:“我也不知道您这边到底是真的换了,还是没换?”

  服务人员:“这个你放心,这里面的零件都可以鉴定的。”

  

  鉴定的结果是,这块表的机芯没有被拆过,根本没有换过任何零件。  面对记者的执着要求,有的名表维修中心甚至玩起了狸猫换太子的把戏。

  在广州世界贸易中心大厦15层名表维修中心,维修人员表示,要拿回去的话,如果后面需要保修,要把旧件一块带过来。

  国家钟表质量监督检验中心的工程师发现,在所谓换下来的零配件上没有看到任何标记。

  国家钟表质量监督检验中心工程师说:“现在我们打开手表的后盖,我们之前做的标记还在,说明这个零件没有更换过。”

  

  看来,这家名表维修中心让记者打包带走的只是一个根本不知出处的旧件。  在其它名表维修中心,记者经历的通常是小病大修更换零件,然而,在广州万菱国际中心7层的一家名表维修中心,记者带去维修的手表更是遭遇到了暴力破坏。

  维修人员表示:“估计是你这个手表撞了,大概推断是擒纵那个部位,卡时间的东西变形了,卡得快了。”

  

  维修人员麻利地打开了手表后盖进行检查,没过多久,一阵短暂的金属碾磨声后,手表开始发出有节奏的咔哒声。

  记者:“啥在响啊 ?”

  维修人员:“分针走到3点位的时候会有异响。听见了吗?机芯有地方卡住了。”

  仅仅是受磁的手表,怎么突然会发出异响呢?记者的暗访设备清楚地记录下来,这个短暂的金属碾磨声明显来自维修人员的一个使劲的动作。

  在这个使劲的动作之后,手表齿轮每转一圈都会发出一声清脆的“咔哒”声。

  记者:“啥在响啊 ?”

  面对记者的疑惑,维修人员把手表放到了高清监视器下。

  维修人员:“这就是为什么一走到3点位就会卡,看见了吗?缺两个齿。”

  

  原来正是维修人员之前的这个异常动作,让手表机芯齿轮受损,真正产生了严重的故障。

  广州万菱国际中心7层名表维修中心维修人员:“我是怕什么,你戴着表来回折腾,因为那个断的齿还在里面,在里面跟子弹似的,把其它东西撞坏了,这表说实话到时候真不用修了。”

  在此次调查中,记者先后在六个城市的11家名表维修中心进行了体验,只有成都、西安各一家机构按照正常维修流程为记者的手表进行了消磁维修,没有收取任何费用。剩下的9家则开出了450元到2390元不等的高额维修费用。

  在长沙国金中心21层名表客户服务中心,维修人员表示:“我们的技术肯定是没问题的,是全国连锁。”

  在北京东方广场8层名表维修中心,维修人员表示:“放心,我们这是比较权威的了。”

  在广州万菱国际中心7层名表维修中心,维修人员表示:“我接待你,我得有特级资格证才可以,明白吗?光学这玩意儿学了8年了,头发都学没了。”

编辑:刘伟



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