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长安新语丨“店小二”的作风


  最近,留意到一则新闻。杭州滨江为进一步激发创新企业的热情,在服务企业上做到了“不叫不到、随叫随到、服务周到”。 眼下,“店小二”已经成了咱们很多干部的常用语,在我看来,这“三到”理念就是“店小二”作风的核心要义。

  “三到”带来的实际成效是:“小块头”的滨江,去年,实现GDP875亿元,增长高达13.5%,地方财政收入125亿元,增长18.6%,固定资产投资282亿元,增长25%,遥遥领先浙江和全国。在全国100多家高新区综合实力排名中,滨江跻身“第一方阵”。

  追赶超越,就是要对标先进城市和发达地区,向它们看齐,和它们比较。主要是看啥?比啥?我认为,首先要看精神状态,比的是干事作风。为什么有的事情“杭州可以办,西安办不了”,有的项目“别人办得快,西安办得慢”?固然,这里面客观原因不少,但如果在一些干部身上查摆,都可以在作风问题上寻到根源。

  “三到”的优质服务,不是风吹来的,也不是自动生成的。如何做到“不叫不到”?就是不添乱不找事,让企业专注于自我发展。怎能确保“随叫随到”? 企业遇到问题,政府要第一时间上门服务,善始善终精准对接。怎么做到“服务周到”?那就要态度好,按五星级标准,还要把工作任务精细到人,具体到天,“办成事、办好事”。

  当前,城市竞争面临的形势对服务提出了更高的要求。还迷恋朝九晚五喝茶看报,指望四平八稳混日子,这些不合时宜的想法赶紧丢掉!在改革浪潮里中流击水,每个人都要把自己摆进去,在职责范围内叫得应、做得好,碰到麻烦顶得上、抓得好,对那些阻碍发展的条条框框敢突破、思进取。

  责任有了,能力有了,作风有了,我们就会离“店小二”的要求越来越近,就能让更多的企业、人才、资金、技术、项目在西安留得住、做得大、做得强。(欣丝路)

编辑:王嘉2015
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