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西安明天零时起供暖 快摸摸你家暖气片热不


  根据西安市市政公用局的要求,11月10日西安各大供热企业全面开启供热工作,13日开始预供热,确保15日零时用户室内温度达到18℃±2℃供热标准。昨日是周日,各大供热企业已经进入今冬集中供热状态,工作人员也都在加班,西安热电阳光热力有限公司为城西130多个小区进行预供热,西安市热力总公司工作人员熬夜为用户开阀门。

  热力总公司:

  管网供水温度已可供热

  从昨日上午8时开始,西安市热力总公司城北公司热网部的工作人员就投入紧张的工作中,到各个小区、单位逐一将供热阀门打开,他们的目标是,熬夜工作到晚上12时,将公司所属214家用户阀门全部打开,保障居民正常用热。

  据了解,13日阀门打开的小区包括城北的文景家园小区、赛高国际、国税家属院、电信小区、名京九合院等,截至下午6时开启阀门及指导调试的共17家用户,到晚上12时,公司所属214家用户全部开阀门完毕。

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  11月13日,在西安市凤城一路。热力公司工作人员下到热力井下,打开主管道阀门,位正式供热做好准备,由于管道已经开始预热,热力井内温度较高,打开一个阀门工人一身汗。 华商报记者 邓小卫 摄 文 李琳

  城北公司热网部部长丁力介绍,根据要求,该公司12日已经达到对外供热标准,随着全部用户阀门的开启,如果小区设备管网正常,预计14日居民就能够逐渐感受到家里在升温。他表示,在这几日的开阀过程中,发现有些小区换热站新聘了人员,业务还不熟悉,他们就现场进行指导和培训。因为闲置一年了,小区换热站的阀门、换热器没有进行保养,也需要及时进行调试,小区内部管网也可能会出现爆管等突发问题,要紧急处理。物业或业主遇到这些问题,都可以及时和热力公司联系,将给予积极的帮助指导。

  截至昨日,西安市热力总公司下属各供热公司已点炉17台,多数用户阀门已开,管网供水已达到供热温度条件。同时,各供热公司外网工作人员一直深入小区,进行开阀供热调试,希望未开启内部供热设备的小区尽快与热力公司联系,以便启动小区内部换热站设备进行供热。

  热电阳光公司:

  对近130多个小区预供热

  西安热电阳光热力有限公司的供热区域主要覆盖城西,据介绍,今年该公司新增供热面积130多万平方米,涉及七八个小区。目前已经签订今冬供热合同的有280个用户,包括居民小区用户和工商业用户。

  西安热电阳光热力有限公司副总杨振鹏介绍,11月9日开始,他们就陆续点炉供热,截至13日下午6时,他们的水网用户已全部投运进行预供热,目前水网已启动了4台锅炉,备用4台;蒸汽管网启动了6台锅炉,备用了一台锅炉。预供热已经带热运行涉及130多个小区,14日还将逐步升温。此外,西关正街部分用户受改造工程影响,14日晚开始预供热。还有14个蒸汽用户物业没有开阀,主要分布在枣园路、丈八路附近,因为蒸汽管网早运行容易产生“水击”现象,有安全隐患,因此,物业必须做好二次网的运行准备后,再和供热企业联系供热。

  杨振鹏提醒,预供热期间,供热锅炉逐步投运,管网逐步升温,调试期间负荷会有波动,用户家的室内温度也会略有变化,这属于正常现象,用户不要紧张和担心。如果15日家里还是没温度,或温度不达标,可和物业联系,看物业是否开启入户阀门。此外,预供热期间,管道受热胀冷缩的影响,用户应注意观察是否出现泄漏,以免造成不必要的损失。西安热电阳光热力有限公司供暖服务热线965300已经24小时开通,如果用户有供暖问题,可随时向他们反映和咨询。

  热电供热公司:

  未发现有物业不配合开阀门

  西安热电供热有限公司的供热区域覆盖曲江、航天两个开发区,据该供热公司有关负责人介绍,今冬他们供热面积达1040万平方米,已经签合同、缴费的有111个小区,10日他们已经陆续开始点炉预热,截至13日,已经启动了3台锅炉,对区域内的供热用户全部进行预供热。从远程监控来看,管网运行良好,到达小区热交换站的供水温度为79℃,回水温度为46℃,由于该公司供热区域内全部是水网用户,一般情况下,供水温度达到65℃,用户室温就可以达标了,14日管网还将继续升温。目前他们还没有发现有物业公司不配合开阀门影响供热管网运行的,居民用户也应注意观察室温情况,如果不达标,及时向物业反映,也可以向供热公司咨询。

  供热投诉电话“热”起来了

  有问题可先与物业联系,再联系热力公司

  明天就是15日了,从零时起,市政集中供暖的住户家就应该热起来了,如果还没有热或者有各种供暖问题,可先与物业联系解决,如果问题还不能解决或者产生纠纷,可以与所在区域的热力公司联系解决。

  昨日,不少市政集中供暖小区的居民欣喜地发现,家里的供暖管道可以听到水流的声音,而且入户管道摸起来已经有了一些温度。没错,为提早发现和排除供热管网与供热设备衔接故障,解决供热初期市民用热不达标问题,从13日起集中供热企业开始预供热。据介绍,按照《西安市城市集中供热管理条例》,采暖期内集中供热用户室内温度须保持在18℃±2℃,不得低于16℃。市政部门表示,因室温不达标产生争议时,用户可先与小区物业公司联系,协商处理;产生纠纷的,可与所在区域热力企业联系解决。

  昨日是周末,也是西安市政集中供热投诉电话全面开通的第一天,华商报13日公布了热线电话,为验证这些电话是否畅通,华商报记者随机拨打了7部,其中,2部热线一次性就打通了,其他5部热线都占线,多次拨打后均可接通。热线工作人员表示,不少市民打来热线提出的问题并非热力公司一家就可以解决,而是需要住户先向物业反映,协商处理,若是对供热企业服务质量不满意,可根据所在区域进行投诉:城六区用户,可拨打监管中心投诉电话;非城六区用户,可直接向所在区县供热主管部门投诉。

  物业公司更换 76户居民无法享受供热

  在西安市康乐路宏远大厦住了5年的76户居民,已经正常享受市政供暖4个冬天,但今年却面临无暖可用的尴尬局面。问题主要卡在物业公司的更换上,虽然原来的物业公司已经公告退出,小区业委会也签订了新的物业公司,但供热公司以没有收到原物业公司的“退出证明”为由,拒绝供暖。

  宏远大厦又名“航天小区”,目前,除了24层的四户没有卖出去之外,小区已入住76户,大多数是宏远公司的职工。

  昨日下午,华商报记者来到宏远大厦。在901室,记者看到90岁高龄的吴桂荣老人正躺在沙发上看书,身上盖着被子。吴桂荣告诉记者,“年纪大了活动不了,怕冷,只能躺着盖上被子看看书读读报。”吴桂荣的女儿说:“母亲有冠心病,冬天如果没有暖气,老人很容易受寒发病,万一出了问题该咋办?”

  81岁的高志轩是宏远公司的老职工,他在家里也穿着棉衣。老伴冯秀荣说,今年5月,丈夫患脑梗,右胳膊右腿行动受到影响,目前恢复得还不错。因为行动不便,丈夫大部分时间只能待在家里,要是冬天没暖气,家里会像冰窖,会冷得人受不了。

  业主称,今年9月18日,小区原来的物业西安艺德物业服务有限公司张贴公告,声称按照《物业管理服务协议》约定,在合约到期(8月31日到期)后的9月30日,退出宏远大厦,请业主9月28日之前办理补缴或者退费手续。

  业主马先生说,业委会派人联系供暖,但供热公司要原来物业公司的“退出证明”。“我们拿着艺德物业公司在小区张贴的退出‘公告’,但供热企业不认。如果艺德公司的人一直联系不到或者不愿出具‘退出证明’,76户业主这个冬天就要挨冻吗?”

编辑:王嘉2015
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