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临潼设境外人员管理服务队 老外求助不再难


境外人员管理站的外事民警正在解答外国游客咨询求助

  西安网讯(通讯员:王琨 李兴文)“May…May I take your pardon?”面对前来求助却不懂中文的外国人,中国的警务人员往往手心出汗,不知怎样应对。为了更好地解决这个问题,临潼成立了境外人员管理服务站和志愿服务队,力求实现临潼警方服务境外游客的“零距离”。

  据统计,仅兵马俑景区每年接待境外游客就达70余万人次,遇到境外游客报警求助、咨询问路的事就举不胜举,针对这一实际,公安临潼分局经过多次实地调研后,在秦始皇帝陵博物院(兵马俑)售票大厅前的广场设立境外游客管理服务站,每天安排2名双语民警接受境外游客的咨询求助。

  同时,在此基础上成立由景区医务工作者、双语导游、轮椅队工作人员等100人的境外游客志愿服务队,随时对境外游客服务、开展宣传活动。为了便于境外游客咨询求助,公安临潼分局还专门设计制作了统一的徽章、袖标等供民警和志愿者佩戴,让外国游客能一目了然。

编辑:杨婧子2015
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