八水润西安专题
《白鸽快评》聚焦天下
西安网天天“3•15”
清风绿氧 生态浐灞
   

索赔反被指敲诈,消费者维权就这么难?


  索赔反被指敲诈,消费者维权就这么难?

  昨日上午,江西省杨先生向法晚记者反映称自己购买的福建某品牌果冻里吃出了蜘蛛,希望向厂家索赔100万元做慈善被拒绝。昨日上午,法晚记者联系到涉事的福建这家生产商,其负责人表示杨先生索赔一百万,有敲诈勒索的嫌疑,已经联系当地警方报案。(1月30日 搜狐)

  消费者购买到了有质量问题的产品,找厂家索赔该是最平常不过的事了,但是,厂家认为消费者有敲诈勒索嫌疑。乍一看,厂家伊然成了这次“事故”的受害者,消费者维护自身权益就这么难?

  回到事件的本身,消费者是以涉嫌敲诈被报案的,因为消费者索赔一百万,显然,这样的数字对于厂家是不能被接受的。对于问题产品,杨先生请第三方的检验机构进行了验证,这份监测报告完全可以作为维权的证据,那么厂方不承认问题产品是自己的的说法也就可以不被采纳。但是问题的关键并不在这里,厂家先后三次做出了不同回应,用正面回答的方式承认了自己的产品有问题。一边是对自己产品存在问题的不避讳,另一方面则是阻止而是消费者进行合理的维权。这一正一反之间是厂家对自身问题的不重视,企图利用公关的途径私下解决。这样的状况,是消费者所不能接受的。

  既然厂家对自己的根本问题不做回应,那监管部门呢?市场监管局表示涉事企业的生产环节没有问题。那么问题来了,对于食品企业的食卫生安全检查只需要检查生产环节就可以了?难道不需要对生产所用的原材料进行抽样检查、对食品添加剂进行化验、对成品的质量再次进行检查?监管部门实际上并没有做出有实际意义的调查,而这样的调查方式也为类似的涉事厂家提供了保护伞。

  企业的失信成本太低,是企业频频侵权的主要原因之一。

  作为企业,在获取利润的同时也要尽到相应的社会责任,而这个社会责任之一就是要符合道德规范。也就是说,消费者有权来合理的维护自己的权益,企业也有义务对消费者提出的维权事件进行妥善的处理和安排。如果企业的社会责任并没有做到,那么相关的监察部门就有必要进行调查和跟踪,而实际的情况就像“生产环节没问题”,只是一个草草的说法,企业不需要对自己造成的侵害消费者利益的举动来买单,相反,只需要花点费用公关一下就可以了。被“和谐”掉的维权声音,如何能够影响企业的信誉,影响其生存的根基。而失信的不只是涉事企业,也包含了相关的职能部门。

  新《食品安全法》指出,要用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责,以此加重食品安全违法犯罪行为的刑事、行政、民事法律责任,以重典治乱,更好地威慑、打击违法行为。习大大也指出,要切实保障人民群众“舌尖上的安全”。而这个过程,也需要广大消费者的积极参与。

  有法律的保护和支持,相信消费者的维权之路不会走的太难。而对于食品安全问题,不是消费者维权就能解决的了的,更多还是要企业从根本上重视起来,监管部门从源头上狠抓起来,杜绝不合格的产品流向市场,真正做到“食为民安”。(王桂江)

编辑:钱江2015
分享到:
欢迎您向本网提供新闻线索,一经采用我们将为您送上精美礼品。
  西安网24小时新闻热线:029-88412555;  投稿邮箱:news029@163.com
 
 
 白鸽视觉
 
 
 网友评论                        0人参与  0条评论  
 
  姓名:
  当前字数:[] 字数限制 300
  内容:
 
 
 所有评论仅代表网友意见,西安网保持中立            
 
 
 
 
 
   
 
 
无限西安APP下载
  网络热点
 
马蓉宋喆最羞愧照片
主播这样直播遭举报
这些女孩身材太好了
女生卸妆后男友反应惊人
新闻排行         
 
女子结婚请闺蜜当伴娘 结果被闺蜜抢镜(图) 980829
岛国综艺让女生当众卸妆 男友们反应惊人 37012
不小心就会走光!女明星的裙子开叉高度大比拼 31613
丈夫出轨了 情人是自己的女儿(图) 29097
马蓉宋喆最羞愧照片 这辈子都逃不掉了(图) 27741
女星酒店直播现诡异白影吓坏粉丝:回看惊起冷汗 23235
周立波保释离庭称感谢祖国:枪支合法、没有毒品 18730
现场试穿 女主播网上开直播卖原味丝袜(图) 16889
黄晓明Baby写真尺度大到辣眼睛 红着脸逐张翻完 15238
奋力追赶超越 决胜全面小康 加快建设具有历史文化特色的国际化大都市 13473
中国共产党西安市第十三次代表大会(文字实录) 13088
探秘云南化石村:猪圈都是用数亿年化石建造 11269
为了这条裙子,她当众道歉⋯⋯ 10566
因为这张照片 网友请愿取消她选美冠军头衔 10411
《每日聚焦》别让“飞地”的事务管理 成了真空地带 9402

 

·盘点全球不可思议的“梦游”奇闻(组图)
·盘点全球最诡异的整容事件(组图)
·无奇不有!发生在日本的20大奇闻轶事(组图)
·英媒盘点一生中必尝的20种奇怪食物(组图)
·揭秘中国八大著名“禁菜”(组图)
·罕见!大洋深处的神秘“怪物”(组图)
·揭密精美钻石出炉的全过程(组图)
·被惊呆了!实拍全球知名性博物馆(组图)
·盘点全球凶猛可怕的“恶魔鱼”(组图)
·盘点自然界壮观的“阴阳”景象(组图)

  专题策划          
 
·唱响主旋律 发出好声音
·水韵林城 美丽西安
·中国梦 梦想进行时
·陕西三严三实专题教育
·文明旅游 从我做起
·暖新闻 传递正能量
·网络诚信伴我行
·传承家风校训 弘扬核心价值观
·玩转大西安
·陕西省第四届道德模范
国新网许可证编号:6112013001   信息网络传播视听节目许可证2705078号   陕ICP备09025004号   陕新网审字[2002]007号

联系方式 | 关于我们 | 广告服务 |设为首页 | 合作网站

Copyright 2000-2013 by www.xiancity.cn all rights reserved